În 2024, Serviciul Telefonul de Încredere pentru Femei și Fete 0 8008 8008 a împlinit 15 ani de când activează în Republica Moldova, oferind sprijin esențial victimelor violenței în familie și violenței împotriva femeilor. Înființat cu scopul de a asigura un punct de contact pentru femeile și fetele aflate în situații de criză, acest serviciu continuă să joace un rol crucial în protecția și susținerea victimelor violenței, oferind asistență telefonică gratuită, consiliere psihologică și îndrumare juridică.

De la lansarea sa în noiembrie 2009, Serviciul a răspuns la mai mult de 28.200 de apeluri, dintre care 9.800 au fost cazuri de violență în familie și 285 cazuri de violență sexuală. Doar în prima jumătate a anului 2024, au fost recepționate 929 de apeluri, care au inclus 260 de cazuri de violență în bază de gen. Ministerul Muncii și Protecției Sociale finanțează integral acest serviciu din 2017, demonstrând astfel angajamentul continuu al Guvernului în sprijinul femeilor și fetelor aflate în dificultate. În acest context, au fost cheltuite peste 7 milioane de lei din bugetul de stat pentru acest serviciu.

„Astăzi celebrăm nu doar un serviciu esențial, ci și o rețea de profesioniști dedicați care ajută femeile și fetele să găsească siguranță și sprijin într-un moment critic al vieții lor. Știm cu toții cât de dificil este pentru victime să ceară ajutor. Rușinea, frica, stigmatizarea sunt doar câteva dintre barierele pe care trebuie să le depășească. Telefonul de Încredere pentru Femei și Fete este o fereastră de speranță, o resursă esențială pentru victimele violenței în familie, oferind consiliere psihologică și asistență la orice oră din zi și din noapte, în orice zi a săptămânii, fără prejudecăți” a declarat Felicia Bechtoldt, secretară de stat la Ministerului Muncii și Protecției Sociale.

Serviciul oferă nu doar consiliere psihologică și suport informațional, dar și îndrumări clare pentru victimele violenței care necesită ajutor din partea autorităților sau organizațiilor specializate. Echipele de profesioniști sunt dedicate să răspundă cu empatie și eficiență nevoilor urgente ale victimelor.

La 15 ani de la înființare, Ministerul Muncii și Protecției Sociale își reafirmă angajamentul de a sprijini acest serviciu vital și de a asigura continuitatea protecției victimelor violenței de gen, într-o societate care valorizează drepturile și siguranța tuturor cetățenilor săi.

Amintim că, Serviciul Telefonul de Încredere pentru Femei și Fete 0 8008 8008 este confidențial și anonim, fiind disponibil pe întreg teritoriu Republicii Moldova, atât de la telefonia fixă, cât și de la cea mobilă. De asemenea, apelurile pot fi recepționate și de peste hotare sau prin intermediul paginii de Facebook sau la numărul de telefon +373 22 240 624.